🎯 Mission Finale : Audit DataMarketing Complet

Séance 3 : Synthèse - Collecte, Tracking, Qualité & RGPD

🎭 Votre Rôle : Consultant DataMarketing Junior
🏢 Client : GourmetBox - Service de livraison repas bio
⏱️ Durée estimée : 40-50 minutes
🎯 Objectif : Réaliser un audit complet du dispositif marketing

📊 Progression de la Mission

Profil

Sources

UTM

Qualité

RGPD

Recommandations

🥗 GourmetBox

Livraison de repas bio et équilibrés à domicile

Secteur

FoodTech / Livraison

Création

2022 (2 ans)

Chiffre d'Affaires

450K€/an

Clients Actifs

2,400 abonnés

Budget Marketing

8,000€/mois

Équipe

12 personnes

📋 Situation Actuelle :

GourmetBox lance sa première grande campagne marketing multi-canaux (Google Ads, Facebook, Instagram, Newsletter, Partenariats influenceurs). La directrice marketing vous contacte car elle constate des "bizarreries" dans ses données Analytics et veut s'assurer de la conformité RGPD avant le lancement.

1️⃣

Identification des Sources de Données

16 pts

GourmetBox collecte des données via plusieurs canaux. Votre mission : identifier correctement la source de chaque métrique.

📊 Associez chaque métrique à sa source principale :

Métrique Observée	Source de Données
"Lucie Martin a commandé 12 fois en 6 mois, panier moyen 45€"
"Page 'Menu Végétarien' visitée 3,456 fois ce mois"
"Campagne Facebook : 1,234 clics pour 250€ dépensés, CPC moyen 0,20€"
"Newsletter 'Recettes Automne' : 24% taux d'ouverture, 3,8% taux de clic"
"Durée moyenne de session : 4 min 23 sec, 3,2 pages/visite"
"Pierre Durand s'est désabonné hier après 8 mois d'abonnement"
"Campagne Google Ads : ROAS 3,2 (320€ revenus pour 100€ dépensés)"
"45 personnes se sont désabonnées de la newsletter cette semaine"

2️⃣

Configuration du Tracking UTM

32 pts

GourmetBox lance 4 campagnes simultanées. Créez les UTMs corrects pour chacune en respectant les bonnes pratiques.

💡 Rappel du Format Attendu :

Minuscules uniquement : "facebook" pas "Facebook"
Tirets pour les espaces : "repas-bio" pas "repas bio"
Pas d'accents : "recettes-hiver" pas "recettes-hiver"
Medium standardisé : email, social, cpc, influenceur, display
Source = plateforme : instagram, google, newsletter, linkedin...
Campaign = nom descriptif : healthyfoodie-janvier, repas-bio-2024...

🎯 Campagne 1 : Pub Instagram Influenceuse @healthyfoodie

Contexte : Post sponsorisé avec code promo exclusif "HEALTHY10"
URL cible : https://www.gourmetbox.fr/offre-decouverte

utm_source * (plateforme)

utm_medium * (type de canal)

utm_campaign * (nom campagne)

🎯 Campagne 2 : Google Ads - Mots-clés "repas bio livraison"

Contexte : Campagne Search avec annonces textuelles
URL cible : https://www.gourmetbox.fr/menu-semaine

utm_source *

utm_medium *

utm_campaign *

utm_term (optionnel - mots-clés)

🎯 Campagne 3 : Newsletter hebdomadaire - Recettes de saison

Contexte : Newsletter envoyée tous les mardis avec recettes d'hiver
URL cible : https://www.gourmetbox.fr/recettes-hiver

utm_source *

utm_medium *

utm_campaign *

🎯 Campagne 4 : Bannière Display sur Site Partenaire "CuisineSaine.fr"

Contexte : Bannière 728x90 sur blog cuisine saine, campagne notoriété
URL cible : https://www.gourmetbox.fr/decouvrir

utm_source *

utm_medium *

utm_campaign *

3️⃣

Détection d'Anomalies - Qualité des Données

26 pts

Voici le tableau de bord Analytics de GourmetBox hier. Identifiez TOUS les signaux d'alarme.

Métrique	Valeur Hier	Valeur Normale	Statut
Visiteurs uniques	8,234	2,500	⚠️ x3.3
Source principale	"(not set)" - 75%	"Google Organic" - 40%	🔴 Critique
Taux de rebond	92%	48%	🔴 Critique
Durée moyenne session	12 secondes	4 min 20 sec	🔴 Critique
Pages vues / session	1.1	3.8	🔴 Critique
Conversions (commandes)	8	45	🔴 Critique
Pays principal	Roumanie - 58%	France - 92%	🔴 Critique

🔍 Question 1 : Quel est le diagnostic principal ? (10 pts)

🤖 Attaque de robots (bots) - Trafic artificiel sans réelles interactions 🚀 Succès viral d'une publication - Trafic réel massif 🔧 Bug du code de tracking Analytics 🏷️ UTMs mal configurés sur les campagnes

💡 Question 2 : Quelles actions correctives recommandez-vous ? (12 pts - multi-sélection)

Filtrer les robots dans Google Analytics (Paramètres > Filtrer le trafic de robots) Analyser les adresses IP suspectes et les bloquer au niveau serveur Auditer tous les UTMs des campagnes en cours pour corriger le "(not set)" Implémenter un CAPTCHA sur les formulaires clés (contact, inscription) Augmenter le budget publicitaire pour capitaliser sur le trafic

📝 Question 3 : Analyse détaillée (4 pts)

Rédigez en 2-3 phrases votre analyse complète de la situation : qu'observez-vous, quelle est l'origine du problème, et quel est l'impact sur le business ?

4️⃣

Audit de Conformité RGPD

24 pts

Auditez le dispositif actuel de GourmetBox et identifiez les non-conformités (3 pts par situation).

🌐 Situation 1 : Banner Cookies

Le site affiche : "Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. En continuant, vous acceptez." Pas de bouton "Refuser", juste un bouton "OK, j'ai compris".

📊 Situation 2 : Google Analytics

Google Analytics se charge dès l'arrivée sur le site, avant tout consentement. Configuration : anonymisation IP activée, durée conservation 14 mois, pas de remarketing.

📧 Situation 3 : Newsletter

Lors de la commande, case "Recevoir nos recettes et offres" NON pré-cochée. Le client doit activement la cocher pour s'abonner.

🎯 Situation 4 : Facebook Pixel

Le Facebook Pixel s'active uniquement si l'utilisateur accepte les "Cookies Publicitaires" dans le banner (granularité : Analytics / Publicité / Réseaux Sociaux).

💾 Situation 5 : Conservation des Données

GourmetBox conserve tous les emails collectés depuis la création (2 ans), même ceux qui n'ont jamais ouvert une seule newsletter (0 engagement).

📋 Situation 6 : Formulaire de Contact

Le formulaire de contact demande : Nom, Prénom, Email, Téléphone, Adresse complète, Date de naissance, Profession. Tous les champs sont marqués comme obligatoires (*).

👤 Situation 7 : Droit d'Accès

Un client demande l'accès à ses données personnelles. GourmetBox répond dans les 20 jours avec un PDF complet listant toutes ses commandes, données personnelles et historique d'interactions.

🔒 Situation 8 : Sécurité des Mots de Passe

Les mots de passe clients sont stockés en clair dans la base de données pour pouvoir les renvoyer par email en cas d'oubli.

📊 Rapport d'Audit Final

GourmetBox - Mission Complétée

0/100

0/16

Sources Données

0/32

Tracking UTM

0/26

Qualité Données

0/24

Conformité RGPD

0/2

Recommandations

🥗 GourmetBox

GourmetBox - Mission Complétée

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